Müügitingimused

Müügitingimused kehtivad E-poest teenuste ostmisel. E-poes müüdavate teenuste hinnad on kuvatud teenuste juures. Hinnale ei lisandu varjatud kulusid. Kõik E-poe teenuste hinnad on eurodes.

Teenuse tellimiseks tuleb lisada soovitud teenus ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita kõik nõutud andmeväljad. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab turvaliselt tasuda järgmiste makseviisidega:

Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Visa/Mastercard kaardimaksed.

NB! Pangalingiga makstes vajuta kindlasti panga lehel nuppu „Tagasi kaupmehe juurde".

Makseid vahendab Montonio.com. Müüjal puudub juurdepääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele. Leping jõustub tasumisele kuuluva summa laekumisest E-poe arvelduskontole.

E-poe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance.

Pärast tellimuse saamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

NB! Ostjal ei ole taganemisõigust, kui teenust on taganemise hetkeks osutatud vähemalt 50% ulatuses vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 toodud tingimustele.

Klient saab igakuise tellimuse igal ajal tühistada, saates meile sellekohase tühistamissoovi e-postiga.

Kui tegemist on virtuaalse teenusega, mida saab koheselt parandada, on kliendil kohustus viidata kirjalikult ja detailselt teenuse osutamisega seotud puudustele. Kui vigu ei õnnestu mõistliku aja jooksul kõrvaldada, kohustub E-poe omanik andma teenuse üle uuele sobiva kvalifikatsiooniga teenusepakkujale, küsimata Ostjalt lisatasu.

Kui tegemist on kohapeal või veebi vahendusel osutatava koolitusteenusega, mida saab koheselt parandada, on kliendil kohustus viidata viivitamatult ja detailselt teenuse osutamisega seotud puudustele. Pärast koolituse lõppu on koolitusteenuse pakkuja kohustatud ettenähtud aja jooksul kõrvaldama Ostja poolt viidatud asjakohased puudused.

Kui tegemist on pigem täiendkoolituse vajadusega, ei ole see viga.

E-pood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks.

E-pood saadab teenuse osutamisega seotud teavituskirju ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on kohustatud tegema makseid järgmise perioodi eest või vastama muule teenuse osutamisega seotud küsimusele.

Ostja saab igal ajal loobuda e-postile saadetavate teenuse osutamise info vastuvõtmisest, teavitades sellest e-posti teel.

Kui ostjal on E-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile support@challeng.ist.

Kui ostja ja E-pood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ja avaldust esitada aadressil https://komisjon.ee/et/avalduse-esitamine. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja E-poe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja saab pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole: https://ec.europa.eu/consumers/odr/